Envio e Devoluções

Política de Envios e Devoluções

Envios

Nossos envios são realizados às segundas e terças-feiras, devido à logística especial de refrigeração das cervejas, garantindo que o produto chegue até você com a qualidade e frescor ideais.

Após o envio, o código de rastreamento será disponibilizado e atualizado em até 2 dias úteis, conforme o processamento das transportadoras. Caso o prazo seja excedido, nossa equipe estará à disposição para auxiliar na verificação do status da entrega.

O prazo total de entrega pode variar de acordo com a região e a transportadora selecionada no momento da compra.

Devoluções e Trocas

Aceitamos devoluções ou trocas de produtos em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
Em casos de avaria, erro no pedido ou produto fora das condições adequadas de consumo, o cliente deve entrar em contato imediatamente para que possamos avaliar a substituição ou reembolso.
Produtos perecíveis, como cervejas artesanais, não poderão ser devolvidos após abertos ou consumidos, salvo em casos de defeito de fabricação.

Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e o motivo da solicitação. O atendimento será feito de forma rápida e transparente para garantir a melhor experiência possível.